Contacto editorial
Contacta con el equipo editorial
Si tienes una duda general sobre hipoteca inversa o quieres sugerir una mejora en nuestros contenidos, puedes escribirnos. Esta página recoge los datos de contacto y qué tipo de consultas atendemos.
No ofrecemos asesoramiento personalizado ni tramitamos solicitudes.
Cómo contactar
Puedes escribirnos por correo electrónico o llamarnos dentro del horario de atención. También puedes usar el formulario de contacto de esta página. Cuanto más concreta sea tu consulta, más útil será nuestra respuesta.
Si tu duda requiere análisis personal, te indicaremos qué profesional buscar. No revisamos contratos ni calculamos importes por ti; nuestra tarea es orientarte sobre dónde está la información fiable y qué conviene preguntar.
Ficha de contacto
- Dirección
- Calle de Serrano, 45
28001 Madrid, España - Horario de atención
- Lunes a viernes: 9:00 - 18:00
- Idioma
- Respondemos en español.
Alcance de la consulta
Qué consultas atendemos y cuáles quedan fuera
Antes de escribir, conviene saber qué tipo de pregunta tiene sentido dirigir al equipo editorial. La tabla de abajo resume el alcance real de este sitio, sin promesas de por medio.
Dudas generales sobre hipoteca inversa
Qué es el producto, quién puede solicitarlo, cómo se cobra, qué ocurre si se vende la vivienda antes de tiempo y en qué se diferencia de un préstamo hipotecario al uso.
Informativa
Fiscalidad e implicaciones en la herencia
Qué tributos entran en juego, cómo se amortiza la deuda con el tiempo y qué margen tienen los herederos para decidir si conservan o venden el inmueble.
Informativa
Correcciones y sugerencias de contenido
Si detectas un dato desactualizado o crees que falta un matiz importante en alguna guía, escríbenos e indícanos la página y el punto concreto.
Informativa
Análisis de tu caso concreto
No estudiamos situaciones personales ni valoramos si el producto encaja en tu patrimonio. Ese trabajo corresponde a un asesor fiscal o a la entidad que comercializa el producto.
Fuera
Cálculos de importes o deuda acumulada
No estimamos cuánto podrías recibir ni cuánta deuda se habría generado en un caso real. Las cifras dependen de la tasación, la edad y las condiciones de cada entidad.
Fuera
Tramitación y contacto con entidades
No gestionamos solicitudes ni te ponemos en contacto con un banco o aseguradora. Nuestra función es informativa, no comercial, y no cobramos comisiones por ello.
Fuera
Para las cuestiones que quedan fuera, la guía del Banco de España para clientes bancarios es una referencia útil: explica el producto en lenguaje claro y detalla qué información debe entregarte una entidad antes de firmar.
Plazos de respuesta
Procuramos responder en un plazo razonable, aunque el volumen de consultas puede variar. Las preguntas concretas suelen recibir respuesta más rápida y, si tu duda exige localizar información específica, puede llevar algo más de tiempo.
En cualquier caso, te confirmaremos la recepción del mensaje. Si no recibes esa confirmación en unos días, revisa la carpeta de correo no deseado antes de volver a escribirnos: a veces la respuesta llega ahí.
Formulario
Envíanos tu consulta
Cuéntanos tu duda general con el nivel de detalle que quieras. Los datos que nos facilitas aquí se usan solo para responderte y no se ceden a terceros con fines comerciales.
Si prefieres ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión, indícalo en el propio mensaje y lo tendremos en cuenta al responder.
Datos de contacto
- Dirección
- Calle de Serrano, 45
28001 Madrid, España - Teléfono
- +34 912 345 678
- Correo electrónico
- info@hipotecainversa-espana.es
- Horario de atención
- Lunes a viernes: 9:00 - 18:00
La oficina se encuentra en el distrito de Salamanca, a pocos minutos de la estación de Metro de Serrano. Las visitas se atienden con cita previa acordada por correo o teléfono.
Protección de tus datos
Para qué se usan
Los datos que nos facilitas a través del formulario se utilizan solo para responder a tu consulta. No se incorporan a listas de marketing ni se usan para enviarte comunicaciones que no hayas pedido.
Con quién se comparten
No se ceden a terceros con fines comerciales. Solo accede al mensaje el equipo que redacta y revisa los contenidos del sitio, y no se reenvía a entidades financieras.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación o supresión de lo que nos hayas escrito indicándolo en el propio mensaje. Encontrarás el detalle completo en la política de privacidad.
Preguntas frecuentes sobre el contacto
¿Puedo pedir una hipoteca inversa a través de este sitio?
No. Este sitio es informativo y no tramita solicitudes. Para contratar el producto, debes dirigirte a una entidad que lo comercialice.
¿Me podéis recomendar una entidad concreta?
No ofrecemos recomendaciones personalizadas. Publicamos información de referencia sobre las entidades del mercado para que puedas comparar por tu cuenta.
¿Qué conviene incluir en el mensaje?
Indica la página o el concepto sobre el que tienes la duda y, si es una corrección, el dato que crees que está desactualizado. Cuanto más concreta sea la pregunta, más útil será la respuesta.
Madrid
¿Seguimos leyendo?
Si tu duda se resuelve mejor con una guía que con un correo, en el sitio tienes los capítulos completos sobre el producto, sus costes y sus alternativas.